Política de Privacidad

1Responsable del Tratamiento

La presente política regula el tratamiento de datos personales realizado por Contabio (en adelante "Contabio"), con domicilio en Bucaramanga, Colombia.

Correo de contacto para privacidad: soporte@contabio.pro

2Definición de Roles (Modelo B2B)

Para efectos de la presente política y dada la naturaleza de nuestra herramienta tecnológica para contadores:

El Usuario (Contador/Empresa)

Actúa como RESPONSABLE de la información financiera y personal de sus propios clientes que cargue en la plataforma. El Usuario garantiza que cuenta con la autorización legal para compartir dicha información con proveedores tecnológicos como Contabio.

Contabio

Actúa como ENCARGADO del tratamiento. Nos limitamos a procesar, almacenar y gestionar la información bajo las instrucciones del Usuario y estrictamente para la prestación del servicio contratado.

¿Qué Datos Recolectamos?

Contabio recolecta y almacena dos tipos de información:

1. Datos del Usuario (Contador)

Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, tarjeta profesional (si aplica) y credenciales de acceso.

2. Datos de Terceros (Clientes del Contador)

NIT, Razón Social, información financiera, balances, XMLs de facturación y nómina, y datos tributarios necesarios para la gestión contable.

4Finalidad del Tratamiento

Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para:

Prestación del Servicio

Permitir el funcionamiento de la herramienta, cálculos automatizados, generación de reportes y almacenamiento en la nube.

Seguridad y Soporte

Validar la identidad del usuario, recuperar contraseñas y brindar asistencia técnica.

Mejora Continua

Analizar métricas de uso anonimizadas para optimizar el rendimiento de la aplicación (vía Google Analytics u otros).

Cumplimiento Legal

Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas colombianas cuando exista una orden legal vinculante.

IMPORTANTE: Contabio NO comercializa, vende, ni alquila bases de datos a terceros para fines publicitarios.

Transferencia Internacional y Seguridad

El Usuario acepta y autoriza que los datos sean almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Colombia, específicamente en la infraestructura de Google Cloud Platform (GCP) y Vercel, ubicados principalmente en Estados Unidos.

Estos proveedores cumplen con estándares de seguridad de nivel mundial (ISO 27001, SOC 2). Contabio implementa medidas adicionales como:

HTTPS/TLS

Encriptación en tránsito

AES-256

Encriptación en reposo

Control de Acceso

Auditoría de logs

6Derechos del Titular (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Usuario tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

Solicitar prueba de la autorización otorgada.

Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.

Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud al correo electrónico soporte@contabio.pro.

Uso de Cookies

Contabio utiliza cookies técnicas esenciales para mantener la sesión del usuario activa y segura. También puede utilizar cookies de análisis (de terceros) para medir el tráfico del sitio. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de la plataforma.

8Vigencia y Cambios en la Política

La presente Política rige a partir de su publicación. Contabio se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento para adaptarla a nuevas realidades legislativas o tecnológicas. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico.