Términos y Condiciones
Fecha de última actualización: Enero de 2026
1Introducción y Aceptación
Bienvenido a Contabio (en adelante, "La Plataforma"), con domicilio principal en Bucaramanga, Colombia.
Al acceder, navegar o utilizar la plataforma disponible en contabio.pro y sus subdominios, usted (en adelante, "El Usuario" o "El Contador") acepta estar vinculado legalmente por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar el servicio.
2Descripción del Servicio
Contabio es una herramienta tecnológica de asistencia contable y tributaria ("Software as a Service" - SaaS) diseñada para optimizar procesos, facilitar cálculos y gestionar información relacionada con el sistema tributario colombiano y la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).
IMPORTANTE: Contabio es una herramienta de apoyo técnico. La interpretación de las normas, la validación final de las cifras y la presentación de obligaciones ante la DIAN son responsabilidad exclusiva del Contador Público o Usuario, quien actúa bajo su criterio profesional y ética.
3Modelo de Uso y Cuentas
3.1. Registro y Seguridad
Para acceder a la herramienta, El Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actual. La custodia de las credenciales de acceso (usuario y contraseña) es responsabilidad exclusiva del Usuario.
- La Empresa no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia en el cuidado de las credenciales por parte del Usuario (ej: phishing, contraseñas compartidas).
3.2. Modalidad Freemium y Pagos
Actualmente, Contabio opera bajo un modelo promocional de acceso gratuito ("Freemium") o de prueba para nuevos usuarios.
- Transición a Pago: La Empresa se reserva el derecho de modificar, finalizar o limitar el acceso gratuito en cualquier momento, notificando al Usuario con al menos treinta (30) días de antelación sobre los nuevos planes de suscripción y tarifas aplicables.
- El uso continuado de la plataforma tras dicho aviso constituirá la aceptación de las nuevas condiciones comerciales.
4Limitación de Responsabilidad
Dado que el software está sujeto a actualizaciones normativas constantes y posibles fallos técnicos inherentes a la tecnología:
1. No Asesoría Legal/Tributaria
La información generada por Contabio no constituye asesoría legal ni tributaria vinculante. El Usuario debe validar cualquier resultado antes de presentarlo ante terceros o autoridades.
2. Multas y Sanciones
La Empresa NO será responsable por multas, sanciones, intereses de mora o requerimientos impuestos por la DIAN o cualquier otra entidad, derivados de errores en la carga de datos, interpretaciones normativas o fallos en la disponibilidad del servicio.
3. Disponibilidad (SLA)
Aunque utilizamos infraestructura de clase mundial (Google Cloud / Vercel) para garantizar un uptime elevado, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. No responderemos por lucro cesante o daño emergente causado por interrupciones del servicio.
5Propiedad Intelectual
Todo el software, código fuente, algoritmos, diseños, marcas (incluyendo "Contabio") y contenidos de la plataforma son propiedad exclusiva de La Empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.
- Se prohíbe terminantemente la ingeniería inversa, copia, distribución o creación de trabajos derivados basados en Contabio sin autorización escrita.
6Protección de Datos y Habeas Data
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios:
Rol de las Partes
El Usuario actúa como Responsable del Tratamiento de los datos de sus clientes (terceros) que cargue en la plataforma. La Empresa actúa como Encargado del Tratamiento, limitándose a procesar dicha información para la prestación del servicio.
Seguridad
La Empresa implementa medidas de seguridad técnicas (cifrado, firewalls) para proteger la información.
Autorización
El Usuario declara contar con la autorización de sus clientes para cargar su información financiera en herramientas de terceros como Contabio.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
7Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- No utilizar la plataforma para fines ilícitos, lavado de activos o financiación del terrorismo.
- No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni inyectar virus o código malicioso.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de La Empresa.
8Modificaciones a los Términos
La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el sitio web. Se recomienda al Usuario revisar esta sección periódicamente.
9Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a los jueces de la República de Colombia, con sede en la ciudad de Bucaramanga.
Consulta también nuestra Política de Privacidad y Declaración de Seguridad